The KPI Institute oferă soluții hardware pentru profesioniștii interesați de managementul și măsurarea performanței, asigurându-se că toate produsele sunt concepute pentru a satisface standarde de înaltă calitate.
Oferim trei tipuri diferite de soluții privind satisfacția clienților:
O soluție hardware sub forma unei întrebări sau a unui chestionar, care ajută la construirea unei organizații bazate pe cunoștințe. Prin obținerea de feedback în timp real din partea clienților privind calitatea serviciilor, se pot lua măsuri imediate înspre o performanță susținută.
Acest produs ajută organizațiile să își îmbunătățească performanța în diferite sectoare. Rolul lui nu este doar acela de a gestiona fluxul de persoane în așteptare și de a oferi informații generale. Produsul are totodată un scop comercial și de sporire a vânzărilor. Interfața sistemului care poate fi personalizată permite adaptarea la nevoile specifice ale clienților.
Un sistem de management complex care ajută organizațiile să gestioneze fluxul clienților în așteptare, evitând astfel situațiile neplăcute și deprecierea organizației din cauza nemulțumirii clienților. Datorită transparenței sistemului, inclusiv emiterea unui număr de așteptare, monitorizarea fluxului de persoane și al timpului, este garantată atingerea unui nivel înalt de satisfacție al clienților.