Politica de confidentialitate

The KPI Institute România, divizia europeană a The KPI Institute Australia, înregistrat la Registrul Comerțului din România sub numele SC Integerperform SRL, se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dvs. Prezenta politică privind confidențialitatea datelor definește modul în care manipulăm informațiile cu caracter personal, atât referitor la datele online, cât și la cele offline. Dacă ne furnizați informații cu caracter personal, acestea vor fi trata cu cea mai mare grijă și vor fi vindute, închiriate sau distribuite niciodată unorr terțe persoane sub nicio formă.

Prezenta politică se aplică tuturor site-urilor Integerperform, inclusiv:  http://www.integerperform.ro, www.indicatorideperformanta.ro, https://ro.kpiinstitute.org,  precum și tuturor extensiilor afiliate acestor domenii web.

Vă rugăm să luați la cunoștință că prezenta politică privind confidențialitate poate suferi modificări, deși ne așteptăm ca majoritatea să fie modificări minore. Orice modificare privind prezenta Politică va fi publicată pe această pagină. Vă încurajăm să citiți prezenta Politică privind confidențialitatea și să luați la cunoștință modul în care datele dvs. sunt procesate. Utilizând site-urile The KPI Institue România, sunteți de acord cu termenii prezentei politici.

Cine suntem?

The KPI Institute este un institut de cercetare recunoscut la nivel global, specializat în performanța organizațiilor. Acesta derulează programe de cercetare în 12 domenii de activitate ce variază de la strategie și Indicatori Cheie de Performanță la performanța angajaților, de la performanța în relațiile cu clienții la performanța în domeniul inovării. Cunoștințele în diferitele domenii sunt diseminate printr-o varietate de publicații, servicii cu abonare pe platforma disponibilă membrilor înscriși. Aceste cunoștințe sunt totodată transmise și puse în practică prin intermediul cursurilor și serviciilor de consultanță oferite la nivel global.

În prezent, The KPI Institute este considerat autoritatea globală în cercetarea și oferirea de programe de formare în Indicatori Cheie de Performanță (KPI). Institutul a creat primul cadru de management al Indicatorilor Cheie de Performanță și deține platforma smartKPIs.com, rezultatul programelor de cercetare dedicate documentării și indexării modului de utilizare a Indicatorilor Cheie de Performanță în practică, care cuprinde cea mai mare colecție de KPI documentați.

Divizia din România a The KPI Institute, compania Integerperform SRL, își are sediul în Cluj Napoca,  str. Aleea Detunată nr. 1, Ap. 7, Județul Cluj, România.

La ce se referă datele cu caracter personal?

Date cu caracter personal înseamnă orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct, prin nume, de exemplu, sau indirect, prin referire la un element de identificare, cum ar fi un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Persoanele fizice pot fi asociate cu identificatorii online furnizați de dispozitivele, aplicațiile, instrumentele și protocoalele lor, cum ar fi adresele IP, identificatorii cookie sau alți identificatori.

Exemple de date personale includ, dar nu se limitează la: nume, adrese de e-mail, numere de telefon, fotografii de profil, înregistrări audio și video, Twitter, Facebook, ID-uri și adrese URL ale profilului, IPs (IPv4 și în special IPv6) amprentele digitale, agenții utilizator, denumirile dispozitivelor (cum ar fi numele webcamurilor) sau ID-urile dispozitivului, cum ar fi adresele MAC, numerele de pașaport și de securitate socială, permisul de conducere sau fotografiile ID, cheile publice.

Ce categorii de date colectăm și cum?

Există situații în care The KPI Institute România primește datele dvs. direct, prin intermediul site-urilor și formularelor noastre, atunci când creați un cont nou, descărcați o broșură sau resurse gratuite, vă abonați la buletinele noastre de știri, solicitați un demo, cumpărați un produs/serviciu, participați la cursurile și evenimentele noastre, ne trimiteți CV-ul pentru o oportunitate de angajare sau când ne contactați pur și simplu. Astfel de date includ, dar nu se limitează la: numele dvs., adresa de e-mail, adresa de domiciliu sau de serviciu, numărul de telefon, data și locul nașterii, poza de profil, poziția ocupată și numele companiei, calificările și orice alte informații specifice menționate de dvs. (feedback, corespondență etc.).

În alte situații, The KPI Institute România colectează în mod automat informații despre hardware-ul și software-ul calculatorului dvs. pentru a vă îmbunătăți experiența de utilizare pe site-urile noastre. Aceste informații pot include, dar nu se limitează la: adresa IP (IPv4 si in special IPv6), tipul de browser, nume de domenii, timpi de acces și adresele URL de referință. Pentru a afla mai multe despre cookies și modul de utilizare al acestora, vă rugăm so consultați Politica de utilizare a cookie-urilor. De asemenea, pentru a îmbunătăți experiența clienților, înregistrăm automat conversațiile clienților, dar nu procesăm date numai în situații speciale, dacă este necesar.

Nu sunteți obligat să ne furnizați datele dvs. personale, dar în acest caz este aproape imposibil să vă furnizăm informațiile, produsele și serviciile pe care le așteptați de la noi.

Cum procesăm datele dumneavoastră?

Nu împărtășim datele dumneavoastră personale în afara The KPI Institute România, cu excepția cazului în care avem consimțământul dvs. în acest sens sau când acest lucru este cerut prin legea sau când vă așteptați ca noi să facem acest lucru.

Cu toate acestea, furnizând informații personale website-urilor The KPI Institute România, acceptați că astfel de informații pot fi stocate în afara țării dvs. sau deținute de terțe părți care furnizează servicii către The KPI Institute România, însă ele nu vor fi utilizate de părțile terțe în scopuri proprii.

În cazul în care prelucrarea datelor include transferul în afara Uniunii Europene, transferul se bazează pe standardele aprobate de UE și pe clauzele contractuale, asigurând astfel un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal, astfel cum se prevede în legislația aplicabilă privind protecția datelor. Datele dvs. vor fi transferate doar către țări din afara UE referitor la care Comisia Europeană este sigură că asigură un nivel adecvat de protecție a datelor sau a transferurilor internaționale.

Rețineți că, dacă dezvăluiți direct datele dvs. prin intermediul site-urilor The KPI Institute România, informațiile pot fi colectate și folosite de alții.  De asemenea, The KPI Institute România vă încurajează să verificați declarațiile de confidențialitate ale site-urilor pe care alegeți să le accesați prin intermediul site-urilor The KPI Institute România, pentru a înțelege modul în care aceste site-uri colectează, utilizează și distribuie informațiile dvs. The KPI Institute România nu este responsabil pentru declarațiile de confidențialitate sau alte tipuri de conținut disponibile pe site-urile din afara site-urilor The KPI Institute România.

The KPI Institute România colectează și procesează datele dvs. personale pentru a vă oferi serviciile așteptate, pentru a vă oferi acces la resursele noastre online sau pentru a participa la cursurievenimente si webinarii, sau pentru a primi oferte promoționale, ultimele știri și articole referitoare la managementul performanței, sau pentru a participa la sondajele noastre privind performanța, sau pentru a identifica locul de muncă/rolul potrivit pentru care ați trimis un CV. Un aspect important privind campaniile promoționale pe care le trimitem este că puteți întotdeauna să vă actualizați în mod liber preferințele, selectând sau deselectând această opțiune.

De asemenea, datele dvs. pot fi procesate în scopuri administrative legate de procesul de certificare sau pentru scopuri legate de finanțare legate de factura emisă, în cazul în care ați participat la unul dintre programele noastre de instruire sau ați achiziționat unul dintre produsele și serviciile noastre.

Datele dvs. pot fi utilizate fără consimțământ suplimentar în scopuri care nu sunt de marketing, cum ar fi notificarea dvs. cu privire la modificările majore ale site-ului web sau în scopul servirii clienților sau pentru a respecta cerințele legale.

Cele mai uzuale canale de comunicare pe care le folosim includ, dar nu se limitează la: e-mailuri, apeluri telefonice, mesaje, postări și întâlniri în persoană. Datele dvs. vor fi procesate doar de către departamentele autorizate menite să asigure furnizarea serviciilor pe care le așteptați din partea noastră. Aceste departamente includ, dar nu se limitează la: Marketing Digital, Programe Educationale, Serviciul Clienți, Implicarea Clienților, Finanțe, Resurse Umane.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

După obținerea consimțământului dvs. prealabil, păstrăm datele dvs. pentru o perioadă nelimitată, atât timp cât dețineți un cont pe site-urile noastre, sunteți abonat la buletinele noastre de știri sau ați furnizat în alt mod datele dvs., până când vă retrageți acordul, vă dezabonați de la buletinele noastre de știri sau ne cereți să vă ștergem datele din baza noastră de date.

Putem păstra anumite date cu caracter personal pentru a respecta cerințele legale naționale și internaționale, precum în cazul informațiilor interne despre angajații noștri, pentru date istorice și statistice.

În cazul în care trebuie să ștergem datele dvs., acestea nu vor mai putea fi procesate și folosite pentru a vă informa cu privire la evenimentele, produsele, serviciile sau oportunitățile noastre de angajare. În cazul în care pe viitor doriți să ne furnizați din nou datele dvs., va trebui să vă înregistrați din nou.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să ne contactați în cazul în care doriți:

• Să fiți informat despre modul în care folosim datele dvs.;
• Să primiți accesul și să obțineți o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.;
• Să schimbați sau să actualizați datele dvs., în cazul în care ați descoperit că deținem informații incorecte/neactualizate despre dvs.;
• Să vă actualizați preferințele de marketing prin e-mail, optând să vă abonați sau să vă dezabonați parțial sau total de la buletinele noastre de știri;
• Să vă retrageți consimțământul privind prelucrarea datelor;
• Să ștergeți toate datele personale pe care le deținem despre dvs.;
• Să depuneți o plângere către autoritatea de protecție a datelor dacă aveți îndoieli cu privire la modul în care procesăm datele dvs.;
• Să ne restricționați utilizarea datelor dvs.;
• Să vă transferați datele din baza noastră de date într-o altă bază de date;
• Dezactivare Cookies – pentru mai multe informații referitoare la Politica de utilizare a cookie-urilor, citiți întregul document aici.

Contact

Puteți să vă exersați drepturile contactând The KPI Institute România prin e-mail la: [email protected]. Suntem bucuroși să primim orice alte întrebări legate de datele dvs. personale la adresa de e-mail menționată mai sus.