Servicii de consiliere

Workshopuri interne de strategie și afaceri

Workshopurile interne de strategie și afaceri sunt adaptate nevoilor clienților. Acestea se concentrează pe evaluarea și înțelegerea stări actuale a organizației, precum și pe conturarea stării dorite de evoluție pe termen lung. Pentru a îndepărta diferențele existente între starea existentă și cea dorită, definim împreună obiective strategice pe termen lung, mediu și scurt, facilitând implementarea acestui proces indiferent de nivelul organizațional. Astfel, vom avea o imagine clară a aportului dorit pentru fiecare arie funcțională și a modului în care acesta afectează implementarea strategiei per ansamblu.

Maparea și optimizarea proceselor organizaționale

Managementul performanței presupune colectarea practicilor care duc la analizarea rezultatelor privind performanța, la identificarea posibilelor direcții de acțiune și stabilirea de inițiative corective cu scopul de a atinge rezultate mai bune.

Raportarea proceselor

Nu dispuneți de un proces de raportare lunară care să se ridice la nivelul așteptărilor? Poate a sosit vremea să căutați sprijin. Consultanții noștri specializați în managementul performanței vă vor ajuta să vă îmbunătățiți sistemul de raportare a performanței.

Implementarea unui sistem de măsurare a performanței

Scopul acestui proiect complex este să ajute profesioniștii să își perfecționeze sistemul actual de măsurare a performanței și să dezvolte o arhitectură de măsurare a performanței care să evidențieze rezultatele fiecărui sector organizațional și care să confere valoare adăugată organizației într-un mod transparent.

Sistemul de management al performanței individuale

Sistemul de management al performanței individuale reprezintă componenta finală a unui sistem integrat de management al performanței. În practică, proiectul de implementare poate face parte din strategia și procesul de cascadare a Indicatorilor Cheie de Performanță sau poate constitui o inițiativă de sine stătătoare care va fi mai apoi integrată în cadrul organizațional de KPI.

Implementarea unui Balanced Scorecard

Dacă doriți să îmbunătățiți nivelul actual al performanței organizaționale utilizând un set de instrumente bine definite, soluția este Balanced Scorecardul. Scopul nostru este să oferim sprijin în drumul înspre managementul performanței prin dezvoltarea și implementarea unui sistem bazat pe Balanced Scorecards până la nivel de angajat.

Dezvoltarea de standarde privind vizualizarea datelor

Succesul acestui serviciu este asigurat de modul în care îmbinăm toate elementele esențiale ale Modelului SFERA (structură, formă, exprimare, raportare și evaluare) într-un proces concis și complet care să aducă mereu rezultate. La finalul procesului atât managerii, cât și angajații vor putea să creeze reprezentări vizuale eficiente și de impact, dar și să introducă, să implementeze și să susțină instrumentele de raportare a performanței.

Implementarea unui cadru de analiza datelor

Scopul primordial în analiza datelor este furnizarea de informații valoroase care să ofere sprijin pentru o mai bună înțelegere a pieței și a nevoilor organizaționale în vederea adoptării unor planuri strategice relevante și a unor decizii optime. Serviciile noastre de consultanță privind analiza datelor au scopul de a indentifica informațiile esențiale din colecțiile de date ale clienților și de a le face accesibile.

Dezvoltarea de studii de benchmarking

Proiectele de benchmarking pe care le propunem au scopul de a crește performanța prin colectarea și analiza bunelor practici în măsurarea performanței în diferite industrii specifice. Un serviciu de benchmarking de succes presupune un grad înalt de implicare din partea tuturor, dorința de a împărtăși bune practici, diferite abordări de învățare, abilitatea de a comunica și flexibilitatea în implementarea inițiativelor de îmbunătățire acolo unde este posibil.

Dezvoltarea unui cadru intern de inovare

Cadrul de inovare își propune să crească potențialul de inovare al unei organizații prin conturarea unei infrastructuri optime care să îmbunătățească procesele de inovare. Sistemul de inovare pune accentul pe mai multe dimensiuni precum explorarea oportunităților viitoare, perspectivele în cadrul industriei și înțelegerea tendințelor emergente, analiza competențelor interne de bază, precum și pe informațiile primite de la clienți și pe nevoile acestora.

Implementarea unui sistem de management al performanței serviciului de relații clienți

Serviciul de relații clienți reprezintă un sector de diferențiere strategic multidimensional. Analiștii noștri cu experiență în domeniu se concentrează pe sporirea valorii pe care o aduce echipa de relații clienți pe baza a trei abordări diferite: Dezvoltarea unei strategii de relații clienți în concordanță cu directivele strategice la nivel organizațional; Analiza și îmbunătățirea arhitecturii de management al performaței serviciului de relații clienți (hărți strategice, scorecard, dashboard, portofoliu de inițiative); și Sporirea contribuției serviciului de relații clienți la creșterea veniturilor prin upselling.

Implementarea unui sistem de management al performanței furnizorilor

Orice organizație colaborează cu mai mulți furnizori astfel că inevitabil abilitatea lor de a obține rezultate are un impact asupra performanței întregului lanț de aprovizionare. Abordarea pe care noi o propunem oferă o perspectivă nouă care permite o gestionare proactivă a performanței furnizorilor prin extinderea propriului sistem de management al performanței asupra lanțului de aprovizionare. Cu ajutorul nostru veți putea gestiona mult mai eficient ciclul de aprovizionare de la un capăt la altul, urmat de selecția și validarea de obiective strategice măsurate prin intermediul Indicatorilor Cheie de Performanță și de împărtășirea progresului în timp real. Suntem aici să sprijinim integrarea Dvs. în liga clienților aleși.

Noțiuni esențiale despre performanța personală

În prezent, importanța și beneficiile măsurării și managementului performanței în cadrul organizațiilor sunt recunoscute și sprijinite la scară largă. Cu toate acestea, depășirea limitelor organizaționale, recunoașterea principiilor de performanță și experiența în utilizarea instrumentelor pot fi utile în îmbunătățirea performanței individuale. Un stil de viată sănătos, activitatea fizică, viața de familie, activitățile de agrement sau planificarea carierei și învățarea continuă sunt factori esențiali în îmbunătățirea performanței personale.

Pentru a afla cum putem sprijini organizația Dvs. îm atingerea de rezultate excepționale nu ezitați să ne contactați..