Expertiza pe industrii

Sector: Finanțe
Personal: 2.800+
Arie funcțională: Interdepartamentală
Țara: Bangladesh
Oraș: Dacca

Înființată în 1995, Prime Bank este una din cele mai importante bănci din Bangladesh, oferind o mulțime de servicii bancare comerciale sau personale adresate tuturor categoriilor sociale. Diversificarea produselor și serviciilor include servicii bancare pentru întreprinderi, servicii bancare de retail și servicii bancare adresate particularilor, de la industrie la agricultură, și de la imobiliare la industria software.

Nevoi

Selecția Indicatorilor Cheie de Performanță la nivel operațional și individual, cascadarea KPI și utilizarea instrumentelor și tehnicilor adecvate;
Balansarea Indicatorilor Cheie de Performanță în scop operațional;
Standardizarea modului de abordare a performanței în întreaga organizație.

Soluție

Alinierea obiectivelor și a Indicatorilor Cheie de Performanță la nivel organizațional, operațional și individual;
Bune practici privind instrumentele de management al performanței: Harta strategică, Scorecard, Dashboard, formularul de documentare a Indicatorilor Cheie de Performanță, colectarea datelor, portofoliul de inițiative.

Sector: Academic
Personal: 50+
Arie funcțională: Interdepartamentală
Țara: Australia
Oraș: Queensland

The Queensland College of Teachers este o instituție guvernamentală forndată în Australia în anul 2006.
Rolul instituției este să reguleze, să îmbunătățească și să promoveze profesia de cadru didactic.
Printre responsabilitățile organizației se numără:
– Promovarea profesiei de cadru didactic drept o meserie extrem de valoroasă și etică;
– Supervizarea membrilor profesiei;
– Aprobarea și monitorizarea programelor educaționale pedagogice.

Nevoi

Claritate mai mare asupra elementelor esențiale din cadrul organizației;
Implicarea din partea principalilor actori în monitorizarea performanței;
Îmbunătățirea practicilor existente de management al performanței.

Soluție

Organizarea unui workshop care să definească factorii care aduc valoare și obiectivele strategice, precum și identificarea bunelor practici de măsurare a gradului de atingere a obiectivelor și de raportare a performanței.

Sector: Medical (spital)
Personal: 5.800+
Arie funcțională: Interdepartamentală
Țara: Arabia Saudită
Oraș: Riad

Kind Saud University Medical City (KSUMC) este atât un centru medical ce oferă o serie de servicii medicale, cât și prima și cea mai mare universitate de medicină din Arabia Saudită. Este un centru recunoscut pe plan internațional pentru formarea oferită în medicină și chirurgie. Cu peste 5.000 de studenți care au absolvit până în prezent, mulți dintre ei persoane importante în sistemul de sănătate național, centrul este punctul de referință pentru educație, cercetare și servicii medicale în Arabia Saudită.

Nevoi

Cunoștințe și competențe limitate în ceea ce privește Indicatorii Cheie de Performanță și lipsa vizibilității asupra strategiei centrului;
Stabilirea de obiective clare și măsurabile, respectiv selectarea unui set de KPI relevanți.

Soluție

Plan de comunicare a proiectului – a fost promovată comunicarea internă și externă a implementării unui sistem de management al performanței bazat pe KPI pentru a face cunoscută importanța utilizării Indicatorilor Cheie de Performanță și pentru a implica în acest proces principalii actori;
Audit pentru managementul performanței – s-a efectuat o analiză completă a sistemului de management al performaței pentru a evalua nivelul de maturitate al acestuia și pentru a propune idei de îmbunătățire.

Nivel învățământ: Pre-scolar, primar și secundar
Personal: 500+
Arie funcțională: Interdepartamentală
Industrie: Educație
Țara: Liban
Oraș: Beirut

SABIS oferă servicii educaționale pentru învățământul la nivel pre-școlar, primar și secundar pe în 15 țări situate pe 4 continente pentru aproximativ 65.000 de persoane. Organizația își are sediul în 3 țări diferite: în Statele Unite ale Americii, Liban și Emiratele Arabe Unite.

Nevoi

O vizibilitate mai mare asupra bunelor practici pentru stabilirea unui sistem de management al performanței;
Dezvltarea de competențe relevante pentru managementul performanței;
Restructurarea sistemului existent de management al performanței pentru a susține definirea strategiei, procesul decizional și gestionarea eficientă a activităților de zi cu zi.

Soluție

Asistență și îndrumare în implementarea unei arhitecturi integrate de management al performanței la nivel organizațional, regional, de unitate de învățământ, precum și la nivel individual.

Sector: Materiale de construcții
Personal: 200+
Arie funcțională: Interdepartamentală
Țara: Arabia Saudită
Oraș: Dammam

Eastern Aluminum Extrusion Factory (TECALUM Arabia) este o organizație cu o tehnologie de vârf care se concentrează pe producția locală și produse din aluminiu laminat de înaltă calitate. Fondată în 2012, TECALUM Arabia a căutat în mod constant să devină un actor important pe piața de profil din Arabia Saudită. Întreprinderea pune valoare pe tehnologie și asigurarea calității, căutând totodată metode noi de extrudare și automatizare pentru a câștiga încrederea și aprecierea clienților și a partenerilor. Produsele lor sunt utilizare în diverse sectoare, de la construcții la bunuri de folosință îndelungată, de la transporturi la textile, respectiv de la irigații la electrificare.

Nevoi

Îmbunătățirea arhitecturii de management al performanței bazat pe Balanced Scorecard

Soluție

Susținerea cursului Certificare profesională: Indicatori Cheie de Performanță;
Selecția Indicatorilor Cheie de Performanță și cascadarea lor la nivel organizațional (în cadrul a zece departamente).

Studiu de caz
Sector: Imobiliare
Personal: 50+
Arie funcțională: Interdepartamentală
Țara: Ghana
Oraș: Tema

Tema Development Corporation (TDC) este o companie de dezvoltare imobiliară din Ghana cu o filosofie care se bazează pe inovare, excelență și livrare la timp. Cu peste șaizeci de ani de experiență, TDC reprezintă în continuare un punct de referință în sectorul imobiliar datorită expertizei sale tehnice, a experienței și a capacității organizaționale, care o poziționează în frunte în ceea ce privește dezvoltarea urbană, managementul de proiect și serviciile de consiliere.

Nevoi

O vizibilitate mai mare asupra bunelor practici privind stabilirea unui sistem de management al performanței;

Soluție

Programe educaționale pentru a îmbunătăți cunoștințele și competențele angajaților cheie: Introducere în KPI, Masterclass KPI, Certificare Profesională Indicatori Cheie de Performanță și Cursul de certificare în Indicatori Cheie de Performanță adresat practicanților

Sector: Petrol și gaze
Arie funcțională: Interdepartamentală
Țara: Oman
Oraș: Muscat

Occidental Petroleum Corporation (NYSE: OXY) este o companie internațională de exploatare a zăcămintelor de petrol și a gazelor naturale care operează în Statele Unite, Orientul Mijlociu și America Latină. Succesul companiei se datorează experizei tehnice, simțului dezvoltat de afaceri, parteneriatelor de încredere și abilității dovedite în livrarea de rezultate pe termen lung.

Nevoi

Buy-in pentru măsurarea performanței;
Îmbunătățirea competențelor angajaților în utilizarea Indicatorilor Cheie de Performanță;
Îmbunătățirea sistemului existent de management al performanței.

Soluție

Programe educaționale care să îmbunătățească cunoștințele și competențele personalului cheie în ceea e privește lucrul cu Indicatorii Cheie de Perfomanță adaptați pentru a adresa provocările întâlnite de client;
Îndrumare privind modul prin care se face cunoscută importanța sistemului de management al performanței și implicarea angajaților.

Sector: Tehnologia mobilă
Personal: 1.000+
Arie funcțională: Interdepartamentală
Țara: Cambodgia
Oraș: Phnom Penh

CamGSM cunoscută sub numele de Cellcard, este o companie de top de info-comunicații din Cambodgia, care oferă o multitudine de servicii informaționale, de comunicații și entertainment atât consumatorilor privați, cât și corporațiilor.
Fondată în 1998, Cellcard a devenit de-a lungul timpului punctul de referință privind calitatea, valoarea și servicile în Cambodgia. Compania oferă clienților o serie de servicii inovatoare de telefonie mobilă și se angajează în descoperirea de noi modalități de a sprijini și de a îmbunătăți modul în care ei comunică.

Nevoi

Exemple de KPI din practică, implementarea poveștilor de succes, revizuirea Indicatorilor Cheie de Performanță și recalibrarea lor, surse de colectarea a datelor privind Indicatorii Cheie de Performanță;
Tehnici de stabilire a țintelor, comunicarea rezultatelor referitoare la KPI, analiza și corelarea țintelor cu recompensele.

Soluție

Cursuri de formare care subliniază principalele aspecte în lucrul cu Indicatorii Cheie de Performanță și parte aplicativă pentru a oferi o expunere practică la configurarea arhitecturii de management al performanței.

Sector: Apă și canalizare
Personal: 150+
Arie funcțională: Interdepartamentală
Țara: Thailanda
Oraș: Bangkok

Fondată în 1992, Eastern Water Resources Development and Management PLC se ocupă cu dezvoltarea și gestionarea principalelor sisteme de rețele de apă de pe coasta de est a Thailandei. Compania s-a dezvoltat odată cu comunitatea, misiunea sa fiind să sporească investițiile și dezvoltarea activității pentru o creștere continuă și durabilă.

Nevoi

Clarificarea terminologiei și integrarea acesteia la nivel organizațional, operațional și individual;
Îmbunătățirea competențelor angajaților în lucrul cu Indicatorii Cheie de Performanță.

Soluție

Cursuri de formare care pun accentul pe principalele aspecte în lucrul cu Indicatorii Cheie de Performanță și parte aplicativă pentru a oferi o expunere practică la configurarea arhitecturii de management al performanței.