Instrumentele și sistemele sunt elemente cheie pentru implementarea practicilor de management al performanței în cadrul unei organizații.
Gândită de experții The KPI Institute pentru a sprijini organizațiile în inițiativa lor de management al performanței, această colecție include o serie de exemple de instrumente personalizabile care au fost populate cu anumite informații relevante.
Balanced Scorecardul este cel mai popular instrument în managementul performanței.
Acesta a evoluat treptat, devenind baza unui sistem de management al performanței care utilizează planuri de performanță la nivel strategic, operațional și individual pentru comunicarea, monitorizarea și îmbunătățirea performanței organizaționale.
Pornind de la această definiție, The KPI Institute a venit cu propria sa abordare a modelului de Balanced Scorecard. Pe baza principalelor elemente ale unui Balanced Scorecard (starea dorită de evoluție, harta strategică și lista Indicatorilor Cheie de Performanță structurați), am creat o alternativă la acesta.
Creat de către The KPI Institute, instrumentul a fost gândit pentru a fi utilizat la nivel operațional în implementarea unui sistem de management al performanței pentru a măsura „starea de sănătate” a fiecărei entități la nivel organizațional. Acest instrument poate fi utilizat pentru a identifica diferitele cauze care stau la baza slabei performanțe, fiind capabil să monitorizeze aspecte importante privind capabilitățile unei entități prin faptul că reflectă strategia organizațională.
Ilustrează cei mai relevanți Indicatori Cheie de Performanță utilizați la nivel organizațional, care reflectă contribuția departamentului la performanța organizațională. Prin utilizarea Scorecardului și a instrumentului de stabilire a stării performanței (Performance Healthogram) împreună cu Dashboardul, organizațiile pot accede la o imagine mult mai clară și completă a implementării strategiei, a optimizării capabilităților și a nivelului performanței operaționale.
Integrarea de instrumente cheie care vor ajuta managerii, angajații și departamentul de resurse umane să susțină, să monitorizeze și să urmeze planul de performanță individuală.
Un set de instrumente complet care include modele de instrumente personalizabile gata de a fi utilizate pentru implementarea unui sistem de management al performanței. Fiecare set de instrumente poate fi adaptat pentru a răspunde nevoile specifice unei industrii sau arii funcționale indiferent de nivelul organizațional.